Как получить билет и кассовый чек

Сохраните билет из транспорта

При оплате наличными кондуктор или водитель выдаёт контрольный билет. Без номера с этого билета найти чек не получится, поэтому не выбрасывайте его до конца поездки.

Найдите на билете номер из 21 цифры

Номер контрольного билета напечатан в самой верхней строке и состоит из четырёх групп цифр, разделённых дефисами.

Верхняя строка билета — это и есть номер, который нужно ввести на сайте.

Откройте страницу «Получить кассовый чек»

Кнопка «Получить кассовый чек» есть на любой странице сайта — она закреплена справа. Также на страницу можно перейти по ссылке ниже.

Введите номер билета и нажмите стрелку

Вводите номер полностью, вместе с дефисами — ровно так, как он напечатан на билете. Лишние пробелы в начале и в конце лучше убрать.

Посмотрите, распечатайте или отправьте чек на почту

Откроется фискальный чек оператора фискальных данных. На странице чека доступны кнопка «Печать» и поле «Вы можете отправить чек на свой email» — введите адрес и нажмите «Отправить».

Зарегистрируйтесь на сайте

Нажмите «Вход / Регистрация» в правом верхнем углу сайта и выберите «Регистрация». Укажите e-mail, имя, фамилию, дважды введите пароль и подтвердите согласие на обработку персональных данных.

Если аккаунт уже есть — сразу переходите ко входу.

Войдите в личный кабинет

В том же окне введите e-mail и пароль и нажмите «Войти». Если пароль не подходит, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» — письмо для восстановления придёт на указанный при регистрации адрес.

Откройте раздел «История поездок по банковской карте»

Раздел находится в меню личного кабинета, в левой колонке.

Введите номер карты, которой оплачивали проезд

В поле «Номер банковской карты» введите 16 цифр с лицевой стороны карты и нажмите стрелку. Другие данные карты — срок действия, имя держателя, код CVC/CVV — не запрашиваются и вводить их не нужно.

Поездки ищутся именно по той карте, которой вы прикладывались к терминалу. Если вы платили телефоном, укажите номер карты, привязанной к нему в платёжном приложении.

Найдите нужную поездку в таблице

Появится список поездок с датой, временем, номером и названием маршрута, видом транспорта, стоимостью и тарифом. Найдите свою поездку по дате и времени.

Откройте билет или чек

В строке поездки есть два значка:

Войдите в личный кабинет

Если аккаунта ещё нет — зарегистрируйтесь, как описано в разделе про банковскую карту выше: «Вход / Регистрация» в правом верхнем углу сайта.

Откройте раздел «История поездок по транспортной карте»

Раздел находится в меню личного кабинета, в левой колонке.

Введите номер карты или номер чипа

На вкладке «№ карты» введите 9 цифр из строки «Карта №» на обороте карты — вместе с нулями в начале. Этот же номер печатается на билетах, которые выдаёт кондуктор.

Номер карты — в строке «Карта №».

Если номер карты стёрся, откройте вкладку «№ чипа» и введите номер, напечатанный в левом верхнем углу оборота.

Номер чипа — в левом верхнем углу.

Подтвердите карту датой и суммой последнего пополнения

Чтобы чужие поездки нельзя было посмотреть по одному номеру, сайт просит дату и сумму последнего пополнения этой карты. Дату выберите в календаре, сумму укажите в рублях без копеек и нажмите стрелку.

Чтобы не вводить эти данные каждый раз, добавьте карту на главной странице личного кабинета («Добавить карту»). Сохранённые карты показываются справа от формы — достаточно нажать на нужную.

Найдите нужную поездку в таблице

Появится список поездок: дата, время, номер и название маршрута, вид транспорта и тариф. Для тарифа «Электронный кошелёк» показывается и стоимость поездки, для проездных — нет. Найдите свою поездку по дате и времени.

Электронный билет открывается по значку в столбце «Билет».

Откройте электронный билет

Нажмите на значок в столбце «Билет» — билет откроется в новой вкладке, его можно сохранить или распечатать. В билете указаны перевозчик и его ИНН, номер транспортной карты, тариф, дата и время поездки, номер билета и маршрут.